Obchodní podmínky pro e-shop
Úvodní ustanovení
- Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.h-z.cz, jehož provozovatelem je firma
Ing. Radek Brus , Sídliště 674, 394 68 Žirovnice (dále prodávající).
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího
a jeho zákazníků (kupujících).
Objednávka a uzavření kupní smlouvy
- Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové prodejny www.h-z.cz jsou považovány za závazné.
Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s reklamačním
řádem a těmito obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí.
- Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká
v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
- Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých
formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
- Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím při registraci nebo
při vyplnění objednávky.
- Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou
zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
- Vyplněním registračního formuláře v rámci internetového obchodu www.h-z.cz, kupující dává prodávajícímu
souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a
o jeho nákupech.
- Je-li v objednávce uvedeno IČ, řídí se právní vztahy výslovně
neupravené těmito Obchodními podmínkami příslušnými ustanoveními
Obchodního zákoníku. Není-li IČ uvedeno, řídí se právní vztahy
výslovně neupravené těmito Obchodními podmínkami příslušnými
ustanoveními Občanského zákoníku.
Platební podmínky, expediční lhůty a přepravné
- Zboží, u kterého je uvedena dostupnost skladem, je expedováno do
3 pracovních dnů od přijetí objednávky.
- Zboží je možné buď osobně odebrat na adrese Ing. Radek Brus, Žižkova
787, 394 68 Žirovnice nebo si jej nechat doručit Českou poštou (cenný
balík nebo obchodní balík).
- Platbu je možno provést bankovním převodem na základě zálohové
faktury, dobírkou nebo hotově (při osobním odběru zboží).
- Provozovatel si vyhrazuje právo na prodloužení expediční lhůty
v případě, že se vyskytnou nepředvídatelné události. O případné
delší expediční lhůtě bude zákazník neprodleně informován e-mailem
nebo telefonicky.
Reklamace
- Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s právním řádem
platným v ČR a Reklamačním řádem internetové prodejny www.h-z.cz, který je nedílnou součástí těchto
obchodních podmínek.
Reklamační řád internetové prodejny
- Kupující je povinen před potvrzením převzetí zboží od přepravce
zkontrolovat, zda zásilka nenese známky poškození při přepravě. Pokud
ano, zásilku nepřebírat a s přepravcem sepsat protokol o o poškození
zásilky. O případném poškození zboží je kupující povinen neprodleně,
nejpozději však do dvou pracovních dnů informovat prodávajícího.
- Vznikne-li na zboží dodaném internetovým obchodem www.h-z.cz reklamovatelná vada, může kupující
uplatnit reklamaci písemně nebo e-mailem.
- Písemné oznámení o zjištěných závadách uplatňuje kupující na
adrese: Ing. Radek Brus, Žižkova 787, 394 68 Žirovnice nebo na e-mailové
adrese: info@h-z.cz. Oznámení
o závadách musí obsahovat: jméno kupujícího, adresu,
e-mail (je-li k dispozici), číslo faktury, podrobný popis závady a popis
toho, jak závada vznikla.
- Do třech pracovních dnů po obdržení oznámení o závadách podle
tohoto reklamačního řádu prodávající informuje kupujícího
o následném postupu v závislosti na druhu zboží, především o tom, kam
má kupující vadné zboží doručit.
- Pro úspěšné vyřízení reklamace je nutné, aby kupující předložil
fakturu.
- V závislosti na druhu vad bude vadné zboží opraveno nebo vyměněno za
zboží nové.
- Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu
produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání
produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou
manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
Odstoupení od kupní smlouvy – vrácení zboží
- Možnost vrácení zboží se vztahuje pouze na objednávky uzavřené podle
Občanského zákoníku, tedy na objednávky, kdy je odběratelem fyzická osoba
nepodnikatel (neuvede IČ v objednávce). V opačném případě se postupuje
podle Ochodního zákoníku a na vrácení zboží nevzniká
právní nárok.
- Kupující má právo podle odstavce 6 novely Občanského zákoníku č.
367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak
rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo
opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě
(určující je datum odeslání). V případě zájmu o vrácení zboží
kupující kontaktuje prodávajícího a domluví s ním podrobnosti vrácení.
Kupující poté zašle prodávajícímu zboží zpět na vlastní náklady,
přičemž zboží nesmí zaslat zpět na dobírku. Po obdržení vráceného
zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající
částku předem dohodnutým způsobem.
Ochrana osobních dat zákazníků
- Osobní data (jako např. jméno, adresa, telefon, e-mail, bankovní
spojení popř. IČ, DIČ atd.), která jsou součástí objednávky, nebo nám
byla sdělena během registrace nového zákazníka, jsou naší firmou
považována za diskrétní a jsou chráněna proti zneužití. Prodávající
údaje o zákaznících zásadně nesděluje třetím osobám, kromě těch,
které se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníka (pošta) a
to pouze v nutném rozsahu.